Son doğrulama: Ekim 2026 · cPanel 136 test hesabında denendi
Hızlı çözüm
Connection to storage server failed iletisi, Roundcube’un e-posta kutunuzu tutan IMAP sunucusuna bağlanamadığını gösterir. Kullanıcı tarafında en sık neden dolu posta kutusu ya da tarayıcıda kalmış eski oturumdur.
| Panel | cPanel webmail (Roundcube) |
|---|---|
| Sistem | Paylaşımlı hosting |
| Yetki | E-posta hesabı sahibi; kota için cPanel kullanıcısı |
| Narhost ürünü | Kurumsal E-posta, Web Hosting |
Başlamadan önce
Webmail iki parçadan oluşur: tarayıcıda gördüğünüz Roundcube arayüzü ve iletileri saklayan IMAP sunucusu. Roundcube her işlemde IMAP sunucusuna bağlanır; bağlantı kurulamaz ya da reddedilirse ekranda bu ileti çıkar.
Kullanıcı tarafındaki nedenler: posta kutusu kotasının dolması, tarayıcıda kalmış süresi geçmiş oturum, başka bir yerde değiştirilmiş parola ve kısa sürede çok sayıda hatalı giriş denemesi. Sunucu tarafındaki nedenler: IMAP hizmetinin yoğunluk ya da bakım nedeniyle yanıt vermemesi ve sertifika doğrulama sorunu. Roundcube’un resmî SSS sayfası sertifika doğrulama hatasının da bu iletiyle göründüğünü belirtir; bu durum sunucu yöneticisinin işidir.
Ctrl + Shift + Delete ile çerezleri silin ve tam e-posta adresiniz ([email protected]) ile yeniden giriş yapın. Giriş adresleri webmaile nasıl giriş yapılır kartında.
Beklenen sonuç: gelen kutusu açılıyorsa sorun eski oturumdaydı.
Beklenen sonuç: kullanım kotaya dayanmışsa sunucu yeni işlem için yer bulamaz; sonraki adıma geçin.
Beklenen sonuç: kullanılan alan düşer ve webmail yeniden açılır.
Sonuç
Webmail’e giriş yaptıktan sonra Gelen Kutusu ve diğer klasörler hata vermeden açılıyor, yeni gelen ileti listede görünüyorsa sorun giderilmiştir. Kota kullanımının yüzde 90’ın altında kalmasına dikkat edin; dolmaya yakın kutu bu hatayı yeniden doğurur.
Narhost desteği
Talebe şunları ekleyin: e-posta adresi, hata iletisinin ekran görüntüsü, hatanın çıktığı tarih ve saat, hesabın e-posta programında çalışıp çalışmadığı, kota kullanım oranı.
Sonraki adımlar
Silinmez. İleti sunucuda durur; yalnız Roundcube o anda kutuya bağlanamaz. Kota doluysa yeni gelen iletiler gönderene geri dönebilir, bu yüzden yer açmak gecikmeden yapılmalıdır.
Telefonunuz açık bir oturumla bağlı kalmış olabilir, webmail ise yeni oturum açmaya çalışır. Çerezleri temizleyip tam e-posta adresinizle girin. Sorun sürerse webmail tarafında bir aksaklık vardır; destek talebi açın.
Sunucu kutuya yeni veri yazamaz. Webmail bağlantı hatası verebilir, gelen iletiler “kota aşıldı” bildirimiyle gönderene döner. Eski iletileri silmek ya da kotayı büyütmek iki durumu da çözer.
Bu makale sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Çözemediniz mi?
Teknik ekibimiz sunucu tarafındaki ayarları sizin için kontrol edebilir. Destek talebinizde alan adınızı ve aldığınız hata metnini paylaşmanız süreci hızlandırır.
