RDP Hesabı Kilitlendi Hatası Nasıl Çözülür (The User Account Is Locked Out)

Son doğrulama: Ekim 2026 · Windows Server 2022 test sunucusunda denendi

The user account is locked out neden olur

Windows’ta hesap kilitleme ilkesi, belirli sayıda hatalı girişten sonra hesabı belirli bir süre kullanılamaz yapar. Microsoft’un hesap kilitleme eşiği belgesine göre kilitlenen hesap, yönetici sıfırlayana ya da kilitleme süresi dolana kadar kullanılamaz. Aynı belge önemli bir uyarı da yapar: eşik tanımlıysa hesap adını bilen bir saldırgan, yalnız hatalı denemelerle hesabı kilitleyebilir.

Tek başına çalışan bir sunucuda eşiğin varsayılan değeri 0’dır, yani hesap hiç kilitlenmez. Hata alıyorsanız eşik sizin ya da kurduğunuz bir güvenlik aracının ayarladığı bir değerdir. RDP’nin 3389 numaralı portu internete açıksa otomatik araçlar sürekli Administrator ve yaygın kullanıcı adlarını dener; sizin hesabınızın adı da tahmin edilmişse kilitlenmenin nedeni budur.

Adım adım kilidi açma

1. Kilitleme ayarlarını okuyun. Başka bir yönetici hesabıyla bağlanabiliyorsanız Komut İstemi’nde çalıştırın:

   net accounts

   Beklenen sonuç: Lockout threshold hatalı deneme sayısını, Lockout duration (minutes) kilidin kaç dakika süreceğini gösterir. Test sunucumuzda eşik Never, süre 30 dakika olarak döndü.

2. Süreyi bekleyin ya da kilidi kaldırın. Beklemek istemiyorsanız Sunucu Yöneticisi → Araçlar → Bilgisayar Yönetimi → Yerel Kullanıcılar ve Gruplar → Kullanıcılar yolunu açın, kilitli kullanıcıya çift tıklayın ve Hesap kilitlendi kutusunu temizleyip kaydedin. İngilizce sistemlerde kutunun adı Account is locked out‘tur.
3. Yerleşik Administrator ile girin. Microsoft’un belgesine göre yerleşik Administrator hesabı bu ilkeden muaftır; yöneticinin her durumda girip sorunu düzeltebilmesi için böyle tasarlanmıştır. Diğer yönetici hesabınız da kilitliyse bu hesapla bağlanın.
4. Kaynağı kesin. Kilit kaldırıldıktan sonra RDP’yi güvenlik duvarında yalnız bildiğiniz IP adreslerine açın; aksi hâlde hesap dakikalar içinde yeniden kilitlenir. Kuralın ayarı Windows Firewall nasıl yapılandırılır kartında.

Doğrulama

Hâlâ çözülmediyse

• Bağlantı hiç kurulamıyor. Hata kilitlenme değil bağlantıysa Windows RDP bağlantı problemi çözümü kartına bakın.
• “An internal error has occurred” iletisi. Farklı bir sorundur; RDP An internal error has occurred kartı geçerlidir.
• Parolayı unuttunuz. Başka bir yönetici hesabıyla parolayı sıfırlamak için Windows’ta komutla kullanıcı parolası değiştirme kartını izleyin.