Son doğrulama: Eylül 2026 · cPanel 136 test hesabında denendi
Hızlı çözüm
Mail sunucu ip kara liste çıkarma işlemi iki parçadan oluşur: önce kimlik doğrulama kayıtlarınızı (SPF, DKIM) düzeltip düşme nedenini ortadan kaldırırsınız, sonra kara listeyi işleten servise delisting talebi gönderilir. Paylaşımlı hostingde çıkış IP’si sunucuya ait olduğu için bu talebi Narhost gönderir, siz destek talebi açarsınız. Kendi sunucunuza sahipseniz (VPS/VDS) talebi doğrudan siz gönderebilirsiniz.
| Panel | cPanel |
|---|---|
| Sistem | Paylaşımlı hosting (teşhis ve destek talebi) · VPS/VDS (delisting talebi doğrudan) |
| Yetki | cPanel kullanıcısı; VPS/VDS’te sunucu sahibi |
| Narhost ürünü | Kurumsal E-posta |
Başlamadan önce
Kara liste (DNSBL) servisleri, spam ya da kötü amaçlı gönderim yaptığı tespit edilen IP adreslerini listeleyip alıcı sunuculara bildirir. Paylaşımlı hostingde IP birden fazla müşteri arasında ortaktır; başka bir hesaptan yapılan anormal gönderim de IP’yi etkileyebilir. Yaygın nedenler: ele geçirilmiş bir e-posta hesabından ya da form eklentisinden toplu gönderim, SPF/DKIM/DMARC kayıtlarının eksik olması, ya da kısa sürede çok sayıda alıcıya aynı içerikli mail gönderilmesidir. Kayıt bir kez düştüğünde otomatik silinmez; kaynak durdurulmadan delisting talebi gönderilse bile IP kısa sürede yeniden listelenir.
Beklenen sonuç: her üç kayıt için “Yapılandırıldı” ya da benzeri bir durum görünür.

Beklenen sonuç: hesabın gönderim hacmi normale döner.

Sonuç
Delisting talebi onaylandıktan sonra IP’nizi tekrar bir DNSBL sorgu aracıyla kontrol edin; kara liste sonucu temiz görünmelidir. Ardından kendinize ya da farklı bir sağlayıcıdaki adrese test e-postası gönderin, gelen kutusuna ulaştığını ve spam klasörüne düşmediğini doğrulayın.
Narhost desteği
Delisting talebi paylaşımlı hostingde Narhost tarafından gönderilir. Talebe alan adınızı, IP’nizin göründüğü kara liste adını ve varsa aldığınız ret mesajını ekleyin.
Sonraki adımlar
Süre kara liste sağlayıcısına göre değişir; bazıları saatler içinde günceller, bazıları birkaç gün alabilir. Narhost talebi gönderdikten sonra sonucu destek talebiniz üzerinden bildirir.
Hayır. Paylaşımlı hostingde çıkış adresi sunucuya aittir; müşteri kendi başına farklı bir IP atayamaz. Kayıt sunucu IP’sine aitse delisting talebini Narhost yapar.
Genel bir DNSBL sorgu aracına alan adınızı ya da IP’nizi girerek hangi listelerde göründüğünüzü görebilirsiniz; sonuç anında gelir.
Bu makale sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Çözemediniz mi?
Teknik ekibimiz sunucu tarafındaki ayarları sizin için kontrol edebilir. Destek talebinizde alan adınızı ve aldığınız hata metnini paylaşmanız süreci hızlandırır.