Son gözden geçirme: Eylül 2026 · Fortinet FortiOS resmî dokümanına göre
Hızlı çözüm
Fortigate şifresi nasıl sıfırlanır sorusunun yönetici parolası tümüyle kaybolduğunda tek güvenli yanıtı maintainer hesabıdır: cihaza konsol kablosuyla fiziksel bağlanır, cihazı yeniden başlatır ve açılıştan hemen sonra bu özel hesapla girip yeni parolayı belirlersiniz.
maintainer yazın.bcpb önekinin ardından cihazın seri numarasını (büyük harflerle) girin.admin) parolasını yeniden belirleyin.| Panel | FortiGate konsolu (CLI) |
|---|---|
| Sistem | Co-location’daki FortiGate donanımı (müşteriye ait) |
| Yetki | Cihaza fiziksel/konsol erişim |
| Narhost ürünü | Co-Location |
Başlamadan önce
maintainer yöntemi yalnızca yerel konsolda çalışır, SSH ya da web arayüzünde geçmez.maintainer bazı sürümlerde kapatılabildiği için önce kapalı olmadığından emin olun.FortiGate cihazlarında admin parolası kaybolduğunda web arayüzünden ya da SSH’tan sıfırlama yapılamaz; çünkü giriş için zaten o parola gerekir. Fortinet bu çıkmaz için maintainer adında özel bir kurtarma hesabı tanımlar. Bu hesap yalnızca cihazın yerel konsolundan ve yalnızca yeniden başlatmanın hemen ardından açılan kısa bir zaman aralığında geçerlidir; uzaktan erişime kapalıdır. Böylece cihaza fiziksel olarak ulaşabilen kişi parolayı sıfırlayabilir, ama ağ üzerinden bir saldırgan bu yolu kullanamaz.
Fortinet’in resmî dokümanına göre parola, bcpb öneki ile cihazın seri numarasının birleşiminden oluşur ve seri numarası büyük harflerle yazılır. İşlem tamamlanınca yeni bir yönetici parolası atarsınız; yapılandırmanın geri kalanı (arayüzler, kurallar) olduğu gibi kalır.
9600 baud, 8 veri biti, parite yok, 1 durdurma biti şeklindedir.
Beklenen sonuç: terminalde cihazın giriş (login) istemi görünür.
maintainer yalnızca bu andan sonraki kısa aralıkta kabul edilir.
Beklenen sonuç: açılış mesajlarının ardından yeniden login: istemi gelir.
maintainer, parola olarak bcpb ardından seri numarasını girin. Örnek seri numarası FG100D3G14821201 için parola:
login: maintainer
password: bcpbFG100D3G14821201Beklenen sonuç: giriş kabul edilir ve CLI komut istemi (#) açılır.
Dikkat
Zaman aralığını kaçırırsanız giriş reddedilir; cihazı tekrar yeniden başlatıp giriş istemi gelir gelmez maintainer yazın. Seri numarasını büyük harflerle ve boşluksuz girdiğinizden emin olun. maintainer hesabı yapılandırmada kapatılmışsa bu yöntem çalışmaz; o durumda cihazın yapılandırma yedeğinden ya da fabrika ayarına dönüşten ilerlenir.
config system admin
edit admin
set password YeniGucluParola
endBeklenen sonuç: admin hesabı yeni parolayla açılır; artık web arayüzü ve SSH’a bu parolayla girersiniz.
Sonuç
Yeni parolayla web arayüzüne ve SSH’a giriş yapabiliyor, mevcut arayüz ve kural yapılandırmanız yerinde duruyorsa parola sıfırlama başarılıdır. Yeni parolayı güvenli bir parola yöneticisinde saklayın ve mümkünse ikinci bir yönetici hesabı tanımlayın.
Narhost desteği
Co-location kabininizde konsol erişimi ya da fiziksel işlem gerekiyorsa talebinize cihazın kabin/konumunu, seri numarasını ve istediğiniz işlemi ekleyin; ekibimiz kabinde yönlendirir.
Sonraki adımlar
Hayır. maintainer hesabı yalnızca cihazın yerel konsolundan ve yeniden başlatmanın hemen ardından çalışır; SSH ya da web arayüzünden erişilemez. Bu, güvenlik gereğidir: parolayı yalnızca cihaza fiziksel ulaşabilen kişi sıfırlayabilsin diye.
Hayır. Yalnızca admin parolasını değiştirdiğinizde arayüzler, güvenlik kuralları ve diğer ayarlar korunur. Yapılandırma ancak fabrika ayarına dönerseniz silinir; bu yüzden önce maintainer yöntemi denenir.
Hesap yapılandırmada kapatılmış olabilir. Bu durumda elinizdeki bir yapılandırma yedeğinden geri yükleme ya da cihazı fabrika ayarına döndürüp yedeği yükleme gerekir; emin değilseniz Fortinet desteğine ya da cihaz satıcınıza başvurun.
Bu makale sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Çözemediniz mi?
Teknik ekibimiz sunucu tarafındaki ayarları sizin için kontrol edebilir. Destek talebinizde alan adınızı ve aldığınız hata metnini paylaşmanız süreci hızlandırır.
