Roundcube Webmail Hataları Nasıl Çözülür (Net_IDNA2, config.inc.php)

Son doğrulama: Eylül 2026 · cPanel 136 test hesabında denendi

Roundcube hata çözümü neden gerekir?

Roundcube, Narhost paylaşımlı hostingde cPanel’in Webmail arayüzüyle birlikte gelen bir posta istemcisidir; kurulumu, sürümü ve yapılandırma dosyaları sunucu tarafında tutulur. Uncaught Error: Class 'Net_IDNA2' not found hatası genelde eski bir Roundcube sürümünün güncel bir eklentiyle uyuşmamasından, config.inc.php was not found hatası ise sunucudaki yapılandırma dosyasının geçici olarak erişilemez ya da bozuk olmasından kaynaklanır. Her iki durumda da dosyalar paylaşımlı hosting müşterisinin erişim alanı dışındadır; siz bu dosyaları düzenleyemez ya da yeniden kuramazsınız.

Bu yüzden Roundcube hata çözümü iki aşamalıdır: önce sizin tarafınızda kontrol edilebilecek basit nedenler (tarayıcı önbelleği, yanlış giriş adresi, güncel olmayan sayfa) elenir; ardından hata sürüyorsa konu sunucu tarafına taşınır ve destek ekibi tarafından incelenir. cPanel’in resmi dokümantasyonu Webmail’in Roundcube’u nasıl barındırdığını anlatır.

Adım adım Roundcube hata çözümü

1. Tarayıcı önbelleğini ve çerezlerini temizleyin ya da gizli/InPrivate sekmede tekrar deneyin. Eski bir oturum ya da önbellekteki bozuk bir dosya çoğu zaman gerçek nedendir.

   Beklenen sonuç: giriş ekranı düzgün yükleniyorsa sorun tarayıcı kaynaklıydı.

2. cPanel → E-posta → E-posta Hesapları ekranını açın; hesap listesinde her adresin yanında bir bağlantı seçeneği bulunur.
   

   

   Beklenen sonuç: e-posta hesaplarınızın tamamı listede görünür.

3. İlgili hesabın yanındaki “Bağlan” seçeneğine tıklayıp Webmail bağlantısını kullanarak tekrar giriş yapın; adresi elle yazmak yerine bu bağlantıyı kullanmak yanlış sunucu adı yazma hatasını önler.
   

   

   Beklenen sonuç: Roundcube giriş ekranı sunucu adını otomatik doldurur, yalnız e-posta adresi ve şifre girmeniz yeterlidir.

4. “Uncaught Error: Class ‘Net_IDNA2’ not found” hatası alıyorsanız bu sunucudaki Roundcube sürümüyle ilgilidir; dosyaya erişiminiz olmadığı için kendi başınıza güncelleyemezsiniz, 6. adıma geçin.
5. “config.inc.php was not found” hatası alıyorsanız yapılandırma dosyası sunucu tarafındadır ve siz düzenleyemezsiniz; 6. adıma geçin.
6. Farklı bir hata mesajı görüyorsanız (ör. “Bağlantı hatası” ya da “Giriş başarısız”) önce e-posta adresinizi ve şifrenizi cPanel’den kontrol edin; şifre yanlışsa Roundcube bunu genel bir “giriş başarısız” mesajıyla gösterir, Net_IDNA2 ya da config.inc.php mesajlarıyla karıştırılmamalıdır.

   Beklenen sonuç: doğru şifreyle giriş sorunsuz tamamlanır.

7. Hata sürüyorsa destek talebi açın. Talebe e-posta adresinizi, hatanın birebir metnini ve tarayıcı bilgisini ekleyin; bu iki hata sunucu tarafında sürüm ya da yapılandırma incelemesi gerektirir.

   Beklenen sonuç: destek ekibi sunucudaki Roundcube kurulumunu kontrol edip düzeltir.

Doğrulama

Hâlâ çözülmediyse

• “Uncaught Error: Class ‘Net_IDNA2’ not found” sürüyor. Neden sunucudaki Roundcube sürümüdür; bu kısmı yalnız destek ekibi güncelleyebilir, destek talebi açın.
• “config.inc.php was not found” sürüyor. Yapılandırma dosyası sunucu tarafında yeniden oluşturulmalıdır; destek talebi açın.
• Giriş yapıyorum ama e-posta gönderemiyorum. Bu ayrı bir konudur; Roundcube SMTP bağlantı ayarları kartına bakın.
• Şifremi hatırlamıyorum ya da giriş her seferinde reddediliyor.E-posta şifresi değiştirme kartından yeni şifre belirleyin.