Son doğrulama: Eylül 2026 · Narhost müşteri panelinde denendi
Hızlı çözüm
Hizmet iptali nasıl talep edilir sorusunun kısa cevabı: müşteri panelinde Hizmetlerim ekranını açın, iptal etmek istediğiniz hizmetin yanındaki iptal talebi seçeneğine tıklayın, “hemen” ya da “dönem sonunda” seçeneklerinden birini seçin ve gerekçeyi yazıp gönderin. İptalden önce hesabınızın tam yedeğini indirmeniz, alan adınızın ise bu işlemden ayrı olduğunu bilmeniz önemlidir.
| Panel | Müşteri Paneli (WHMCS) |
|---|---|
| Sistem | Tüm Narhost hizmetleri (hosting, VPS/VDS, e-posta) |
| Yetki | Müşteri paneli hesabı |
| Narhost ürünü | Web Hosting |
Başlamadan önce
Narhost müşteri panelinde her hizmetin yanında bir iptal talebi seçeneği bulunur. Panel size iki seçenek sunar: hemen seçeneğinde hizmet talebin onaylanmasıyla birlikte anında durur; dönem sonunda seçeneğinde ise hizmet, ödediğiniz sürenin sonuna kadar aktif kalır ve bir sonraki dönem için yeni fatura oluşturulmaz. Bu iki seçeneğin faturalandırmayı nasıl etkilediği, panelin çalıştığı WHMCS altyapısının resmi dokümantasyonunda da anlatılır. Çoğu durumda dönem sonunda seçeneği daha güvenlidir, çünkü halihazırda ödediğiniz süreyi kullanmaya devam edersiniz.
Alan adı (domain) hizmeti, hosting ya da sunucu iptalinden ayrı bir kalemdir. Hosting hizmetinizi iptal etseniz bile alan adınız iptal edilmez; ayrıca yönetilmesi, yenilenmesi ya da başka bir sağlayıcıya taşınması gerekir. Domain ile hosting’i aynı işlemde iptal ettiğinizi düşünmek en sık karşılaşılan yanlış anlamadır.
İptal sonrası hesabınıza ait veriler (dosyalar, e-postalar, veritabanları) bir süre sonra kalıcı olarak silinir; kesin bir gün sayısı burada verilmiyor, panelden tam hesap yedeğinizi iptalden önce indirmeniz önerilir. Fikrinizi değiştirirseniz, talebiniz henüz işleme alınmadan destek talebiyle iptalin geri alınmasını isteyebilirsiniz; “hemen” seçeneğinde hizmet anında durduğu için bu geri alma her zaman mümkün olmayabilir.
Beklenen sonuç: hizmetin durumu ve yanında iptal talebi seçeneği görünür.
Beklenen sonuç: hizmetin durumu “İptal Talep Edildi” olarak değişir.
Sonuç
Hizmetlerim listesine döndüğünüzde ilgili hizmetin durumu “İptal Talep Edildi” ya da seçtiğiniz seçeneğe göre güncellenmiş görünüyorsa talebiniz alınmıştır. Dönem sonunda seçtiyseniz hizmet, dönem bitene kadar normal şekilde çalışmaya devam eder.
Narhost desteği
İptal talebine şunları ekleyin: hizmet adı ya da alan adı, hemen mi dönem sonunda mı istediğiniz, gerekçe ve iade bekliyorsanız bunu belirtin; bu bilgiler talebin doğru şekilde işleme alınmasını sağlar.
Sonraki adımlar
Ödediğiniz süreyi kullanmaya devam etmek istiyorsanız dönem sonunda seçeneği daha uygundur. Hizmeti derhal durdurmanız gerekiyorsa hemen seçeneğini kullanın; bu durumda kalan süre için iade koşulları geçerlidir.
Hayır. Alan adı hizmeti hosting ya da sunucu iptalinden ayrıdır; alan adınız ayrıca yönetilmeye, yenilenmeye ya da taşınmaya devam eder.
Verileriniz iptalden sonra bir süre sonra kalıcı olarak silinir; bu yüzden iptal talebi göndermeden önce tam hesap yedeğinizi indirmeniz önerilir. Yedek almadıysanız hemen destek talebi açın.
Bu makale sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Çözemediniz mi?
Teknik ekibimiz sunucu tarafındaki ayarları sizin için kontrol edebilir. Destek talebinizde alan adınızı ve aldığınız hata metnini paylaşmanız süreci hızlandırır.
