Son doğrulama: Eylül 2026 · Narhost müşteri panelinde denendi
Hızlı çözüm
E-fatura nasıl iptal edilir sorusunun kısa cevabı: bir e-Fatura veya e-Arşiv faturayı panelden tek başınıza silemezsiniz; müşteri panelinde Faturalarım’dan ilgili faturanın numarasını ve tarihini bulun, ardından destek talebi açıp gerekçenizi bildirin. Talebi muhasebe ekibimiz inceler ve mevzuata uygun biçimde iptal, düzeltme ya da iade faturasıyla sonuçlandırır.
| Panel | Müşteri Paneli (WHMCS) |
|---|---|
| Sistem | Tüm Narhost hizmetleri (hosting, VPS/VDS, domain, e-posta) |
| Yetki | Müşteri paneli hesabı |
| Narhost ürünü | Web Hosting |
Başlamadan önce
E-Fatura, alıcının da Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-Fatura sistemine kayıtlı bir mükellef olduğu durumlarda düzenlenir; E-Arşiv Fatura ise e-Fatura mükellefi olmayan alıcılara (çoğu bireysel müşteri) kesilen elektronik faturadır. Narhost’un mesafeli satış sözleşmesine göre faturalarınız E-Arşiv veya E-Fatura olarak düzenlenip sisteme kayıtlı e-posta adresinize gönderilir; hangi türde kesildiği alıcının mükellefiyet durumuna göre otomatik belirlenir. Genel çerçeve hakkında Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-Belge portalından bilgi alabilirsiniz.
Düzenlenmiş bir e-Fatura ya da e-Arşiv fatura, mevzuat gereği tek taraflı olarak silinemez. E-fatura nasıl iptal edilir sorusunun pratikteki karşılığı genellikle bir iptal bildirimi ya da tutarı düzelten/sıfırlayan yeni bir fatura (iade veya düzeltme faturası) düzenlenmesidir; hangisinin uygulanacağı faturanın türüne ve gerekçeye göre değişir. Bu süreç Narhost’ta panelden değil, destek talebi üzerinden muhasebe ekibimiz tarafından yürütülür.
İptal ya da düzeltme için geçerli süre sınırı mevzuata göre değişir; burada kesin bir gün sayısı vermek yerine, talebinizi mümkün olduğunca erken açmanızı ve muhasebe ekibimizin size özel durumunuza göre yönlendirmesini beklemenizi öneriyoruz. Bu kart genel bilgi amaçlıdır, hukuki ya da vergi danışmanlığı yerine geçmez; bağlayıcı bir işlem öncesi mali müşavirinize de danışabilirsiniz.
Beklenen sonuç: faturanın numarasını, tarihini ve tutarını görürsünüz.
Beklenen sonuç: talep formu fatura numarası ve açıklama alanlarıyla açılır.
Sonuç
Destek talebiniz açıldıktan sonra Destek Taleplerim listesinde göründüğünü kontrol edin. Muhasebe ekibimiz talebi işleme aldığında ya panelde yeni bir iptal/düzeltme faturası görürsünüz ya da talep üzerinden gerekli bilgi sizden istenir.
Narhost desteği
Talebe şunları ekleyin: fatura numarası, fatura tarihi, iptal ya da düzeltme gerekçesi ve varsa doğru olması gereken bilgi; bu bilgiler muhasebe ekibimizin talebi hızlıca sonuçlandırmasını sağlar.
Sonraki adımlar
E-Fatura, alıcının da e-Fatura mükellefi olduğu işlemlerde düzenlenir. E-Arşiv Fatura ise e-Fatura mükellefi olmayan, çoğunlukla bireysel alıcılara kesilir. Hangisinin düzenleneceğine alıcının mükellefiyet durumu karar verir.
Hayır. Düzenlenmiş bir e-Fatura ya da e-Arşiv fatura mevzuat gereği panelden tek taraflı silinemez; destek talebiyle iptal ya da düzeltme faturası talep etmeniz gerekir.
Süre, faturanın türüne ve gerekçeye göre değişir; kesin bir süre burada verilmez. Açtığınız destek talebinden muhasebe ekibimizin size özel yönlendirmesini takip edebilirsiniz.
Bu makale sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Çözemediniz mi?
Teknik ekibimiz sunucu tarafındaki ayarları sizin için kontrol edebilir. Destek talebinizde alan adınızı ve aldığınız hata metnini paylaşmanız süreci hızlandırır.
