Mail Gönderilemiyorsa Ne Yapmalıyım?

E-postalarınız gönderilemiyorsa bu durum, hem iletişiminizi aksatır hem de iş süreçlerinizi etkiler. Genellikle sunucu ayarları, mail hesabı veya DNS kayıtlarıyla ilgili sorunlardan kaynaklanır. Aşağıdaki adımları uygulayarak mail gönderim sorununu çözebilirsiniz.

Çözüm Adımları

1. İnternet ve Mail Sunucusu Bağlantısını Kontrol Edin

   • İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun.

   • Mail sunucunuzun çalıştığını kontrol etmek için test e-postası gönderin.

2. Mail Hesabı Bilgilerini Doğru Girdiğinizden Emin Olun

   • Kullanıcı adı: mail@domainadresi.com

   • Şifre: Mail hesabınızın doğru parolası

   • Giden sunucu (SMTP) adresi ve port numarasını kontrol edin:

     • SMTP: mail.domainadresi.com

     • Port: 465 (SSL) veya 587 (TLS)

3. Mail Gönderim Limitlerini Kontrol Edin

   • Günlük veya saatlik gönderim limitini aşıp aşmadığınızı panelden kontrol edin.

   • Narhost panelinde Mail Yönetimi → Gönderim Limitleri bölümünü kullanabilirsiniz.

4. SPF, DKIM ve DMARC Kayıtlarını Kontrol Edin

   • Mail sunucunuzun yetkili olduğundan emin olmak için SPF kaydını ekleyin:

     v=spf1 include:spf.narhost.com ~all


   • DKIM ve DMARC kayıtlarının eksiksiz olduğundan emin olun.

5. Antivirüs ve Güvenlik Yazılımlarını Kontrol Edin

   • Bilgisayarınızda kurulu antivirüs veya firewall bazı e-postaların gönderilmesini engelleyebilir.

6. Test E-postası Gönderin

   • Başka bir mail adresine test gönderimi yapın ve hata mesajlarını kontrol edin.

   • Hata kodu veya mesajı, sorunun kaynağını anlamanıza yardımcı olur.

7. Sorun Devam Ediyorsa Narhost Teknik Ekibi ile İletişime Geçin

   • Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse,

     [narhost-info]