Mail Alınamıyorsa Ne Yapmalıyım?

E-postalarınız gelmiyorsa bu durum, iletişiminizi aksatır ve önemli mailleri kaçırmanıza yol açabilir. Genellikle DNS ayarları, mail sunucusu veya mail istemcisi ile ilgili sorunlardan kaynaklanır. Aşağıdaki adımları uygulayarak mail alma sorununu çözebilirsiniz.

Çözüm Adımları

1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

   • İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun.

2. Mail Hesabı Ayarlarını Kontrol Edin

   • Kullanıcı adı: mail@domainadresi.com

   • Şifre: Mail hesabınızın doğru parolası

   • Gelen sunucu (IMAP/POP3) ve port bilgilerini kontrol edin:

     • IMAP: mail.domainadresi.com, Port 993 (SSL)

     • POP3: mail.domainadresi.com, Port 995 (SSL)

3. DNS Kayıtlarını Kontrol Edin

   • MX kayıtlarının doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun:

     • Örnek MX kaydı:

       @ MX 10 mail.domainadresi.com


   • SPF ve DKIM kayıtlarının eksiksiz olduğundan emin olun, bazı alıcı sunucular eksik kayıtları spam olarak algılayabilir.

4. Mail Kotanızı Kontrol Edin

   • Hosting veya mail hesabınızın kotasını aşmadığınızdan emin olun.

   • Narhost panelinde Mail Yönetimi → Kota bölümünden kontrol edebilirsiniz.

5. Spam ve Gereksiz Klasörlerini Kontrol Edin

   • Bazı mailler spam veya gereksiz klasörüne düşebilir.

6. Mail Sunucusu Durumunu Kontrol Edin

   • Narhost panelinde sunucunun çalışır durumda olduğunu doğrulayın.

   • Eğer RDP/SSH erişiminiz olan VDS/VPS kullanıyorsanız, Narhost sunucu yönetim panelindeki console bağlantısını kullanabilirsiniz.

7. Test E-postası Gönderip Alın

   • Farklı bir mail hesabından test e-postası gönderin ve alıp almadığınızı kontrol edin.

8. Sorun Devam Ediyorsa Narhost Teknik Ekibi ile İletişime Geçin

   • Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse,

     [narhost-info]