WHM’de Hesap Askıya Alma ve Askıdan Kaldırma (Bayi)

Son doğrulama: Kasım 2026 · Narhost test WHM bayi hesabında menü ve yetkiler kontrol edildi; adımlar cPanel belgesine göre

WHM hesap askıya alma ne işe yarar

Bayi olarak sattığınız bir hesabın ödemesi gecikmiş, sitesinden spam gönderiliyor ya da kaynakları zorlayan bir betik çalışıyor olabilir. Hesabı silmek geri dönüşü olmayan bir adımdır; askıya almak ise hizmeti durdurur ve sorunu çözmek için zaman kazandırır. cPanel’in hesap askısı belgesine göre askıdaki hesabın web trafiği “Account Suspended” sayfasına yönlendirilir, hesabın parolası askı sürerken değiştirilemez ve kullanıcı cPanel’e giriş yapamaz.

Askının kaldırılması verinin olduğu gibi geri gelmesi demektir: dosyalar, veritabanları ve e-posta hesapları yerindedir.

Adım adım hesap askıya alma

1. WHM → Hesap İşlevleri → Hesapları Askıya Alma İşlemini Yönet ekranını açın. Ekranın üstünde “Şuna Göre Ara” seçeneğiyle aramayı kullanıcı adı ya da alan adıyla sınırlayabilirsiniz.

   Beklenen sonuç: bayi hesabınıza bağlı hesaplar listelenir. Hiç hesabınız yoksa liste boş görünür.

2. Hesabı seçin. Listeden askıya alacağınız hesaba tıklayın; ekranda hesabın mevcut askı durumu ve işlem alanları açılır.
3. Sebebi yazın. Sebep (Reason) kutusuna “ödeme gecikmesi”, “spam şikâyeti” gibi kısa ve açık bir not yazın. cPanel belgesi her askıda sebep yazılmasını önerir; aylar sonra hesabın neden kapatıldığını bu not hatırlatır.
4. Askıya alın. Askıya alma (Suspend) düğmesine basın.

   Beklenen sonuç: işlem tamamlandı iletisi görünür; Hesapları Listele ekranında hesap kırmızıyla vurgulanır.

5. Askıyı kaldırmak için aynı ekranda hesabı seçip askıdan kaldırma (Unsuspend) düğmesine basın. “Retain Service Proxying” seçeneğini çoğu durumda işaretlemeniz gerekmez.

Askıdaki hesapları görme

Hesap Bilgileri → Hesapları Listele ekranında Filtre Ölçütü olarak “Askıya alınmış” seçilip filtre uygulanırsa yalnız askıdaki hesaplar listelenir. Askıdaki hesaplar listede kırmızıyla vurgulanır; aynı ekranın “Askıya alınmış” sütunu da durumu gösterir.

Doğrulama

Hâlâ çözülmediyse

• Hesap listede görünmüyor. Hesap başka bir bayiye ya da doğrudan Narhost’a bağlı olabilir; yalnız kendi oluşturduğunuz hesaplar listelenir. Hesap açma adımları WHM’de cPanel hesabı oluşturma kartında.
• Askı yerine kaynak sınırı yeterli olabilir. Sorun aşırı kaynak kullanımıysa hesabı durdurmak yerine sınırını düzenleyin; bayi hesabında müşteri kaynak limitlerini düzenleme kartına bakın.
• Hesabı tamamen kapatmak istiyorsunuz. Önce yedek alın, sonra WHM’de bayi müşteri hesabı silme adımlarını uygulayın.